CONSTRUYENDO RELACIONES

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comunicación
no violenta 		Los cuatro pasos Temas de reflexión Cuento

Construyendo relaciones familiares con amor

INDICE

El modelo de CNV -
2 modos, 4 pasos

escuchar con empatía:

  • observación
  • sentimientos
  • necesidades
  • petición


    • expresar su honestidad:
  • observación
  • sentimientos
  • necesidades
  • petición

    • ATRAS INDICE

    Cuatro pasos

  • 1. Observación: descripción breve de lo sucedido como se percibió, sin acusar a la otra parte, ni calificar con adjetivos.

  • 2. Identificación de sentimientos

  • 3. Identificación de necesidades

  • 4. Formulación de una petición para satisfacer las necesidades identificadas

    (petición clara, concreta y realizable en el ahora).


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